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創業理念:
『誠實、負責、熟練、積極、效率』是我們經營
報關業努力的目標
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03. 消費者購買行為的五步曲
電話行銷有別於傳統的行銷模式，快速、準確、果決是決勝的三要素，
在認識電話行銷流程之前我們應先了解消費者購買過程之五步曲，掌握消費者的購買行為、心理就能明白銷售的秘訣所在，
正所謂：知彼後知己，百戰自可百勝是也；
若以銷售與被銷售的立場來看，每一天時時刻刻我們不是扮演推銷者，就是扮演被推銷者，推銷觀念、推銷商品、推銷自己……給他人
自己被推銷觀念、被推銷商品、被推銷他人……
根據研究指出，消費者在購買一項商品前會經歷下面的過程，
引發興趣（Interest); (引起注意(Attention))
產生慾望（Desire）
搜尋記憶 ( Memory)
購買行動（Action）
引起注意（Attention）
經過名牌皮飾專櫃被它漂亮鮮豔的外型所吸引，不覺停下腳步，『這不就是廣告裡那位美媚拎的那只皮包嗎？』人都有一種置換心理，把自己幻想成廣告中的那位女主角
引發興趣（Interest）
海報上寫著：『全球限量搶購中！』，不覺伸手從架上拿起，左拎右揹，愛不釋手
產生慾望（Desire）
店員早已從肢體語言觀察出來，『小姐，這只皮包非常的適合你，搭配纖細的你更襯托出您的身材，簡直是為您量身訂做的！』
『且全球限量製造，可顯示您的獨一無二，不會有”撞包”的可能』
店員句句說的真貼切，燃燒起心中購買的慾望
搜索記憶 (Memory)
『這個皮包適合我的哪些衣服？』，『我有沒有類似的皮包呢？』，『老公會不會幫我付錢呢』……，許多的想法在自己的腦中閃過，希望為自己的購買行為找到更多的肯定理由
購買行動（Action）
目前，價錢是唯一的阻礙因素，
『一生當中為自己買隻超值皮包，應不為過。就買了吧！』
『錢花了可以再賺，好的皮包可不等人的哦！我先幫你包起來囉。』
店員做最後的火上加油，
天人交戰的結果，決定應對自己好一點，犒賞自己並不為過，
狠狠的刷下去吧！
提著購物袋，一邊走著，一邊想像著拎著包包令人稱羨的場景，不自覺得嘴角微揚笑著。愉悅的心情、輕盈自信的步伐就這麼伴著自己回家。
期待著明天快快到來呢~~~~