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『誠實、負責、熟練、積極、效率』是我們經營
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35. 電銷新人變身成為電銷達人的四個必要功夫
許多剛進電銷不滿半年的朋友，常常在問：哇，作電銷要達到業績目標好像也蠻辛苦的嘛！如果也那麼辛苦，是否去作外勤業務員會比較好呢？到底電銷要怎樣作才能突破成交瓶頸？
就感覺而言，達成業績目標的辛苦，電銷與外勤業務員是一樣的！而言，兩者的差別首先就是在"跑客戶"的環境！習慣喜歡行動的人，外出拜訪顧客掃街是件快樂的事；但電銷條件恰恰相反- 不准業務員外出拜訪顧客；這也是每個人基本上要作的決定：騎車或坐車曬太陽刮風跑來跑去?，or，坐在辦公室內吹冷氣打電話?
哪種業績比較容易達成，這點見仁見智；就客觀條件而言，外勤與電銷業務員都需要知道潛在客戶在哪裡，以便拜訪或電訪，將潛在顧客過濾轉成有望客戶，最後再將有望顧客，變成成交客戶；因此，銀行保險電銷的優勢，按順序就是：名單是第一，商品是第二，話術是第三，通時是第四！
要從電銷新人變身成為電銷達人，也有四個必要的功夫要練：
第一:
每天外撥名單數量必須達到80筆
(新加舊)
第二:
每天打電話的分鐘數必須達到標準以上 (視商品與劉程250~350分鐘不等)
第三:
反對問題處理技巧必須純熟，並且隨時加入新聞
第四:
成交話術技巧必須大膽應用
總共四個順序重點，決定了每位新手能否晉升達人....但如果經過三個月，還是無法做到上述四點，那麼，起碼也要做到四點中的任意兩點，或許不是達人，但也不會變成電銷廢料....哈哈，夠毒吧?!