調查的重點為: 公司中文名稱 與地址  或 招牌上之電話 / e/mail / fax碼

                 這家公司是否仍在營業中

                 與瞭解自我司到 該地區之路況 (路邊測速照相 / 危險叉口(路段))

(如同一中文名稱有多家時 應再由其位置、地點資料比對 找出較可能正確之廠商)

   ->如國貿局網站查詢無登記時 則刪除

   ->如國貿局網站查詢有登記時 則確認其登記之營業地址 是否與市調取得地址一致

   ->如遇到於『Ⅰ.先到你要行銷的地區 做最詳盡的市場調查.』階段所清查出的廠商地址,無法於上列兩個程序中確認時,

      則表示該公司營利事業登記之處所,為其它之地址, 則該廠商需轉入『11.當面行銷』之直接現場行銷作業.

再依我司表格模式 做一個該公司電子檔案

進行下列 『Ⅲ』 的行銷作業

電話行銷員於操作之前, 應將電腦中 你所擬打電話行銷之已完成『Ⅰ』及『Ⅱ』檢核後, 對象公司的電腦檔案打開.

再以Skype撥打客戶電話, 鈴. 鈴. 鈴……後產生之狀況與應對.

1>接不通的電話.

2>接通的電話, 因為是以Skype撥打, 故常有雜訊或收訊不良狀況, 以致收話人接聽時,

    或接聽中產生聲音不清楚, 祇要任何一方有反應雜訊或收訊不良狀況,時的情況.

    應對>:

    不論對方是否能聽清楚您的說話內容, 你都要假設對方仍能很清楚的聽見你講話內容, 所以你一定仍要先很客氣的說.

    ->A:對不起有雜音, 我先掛斷隨後再重撥給您.

          後再掛斷電話, 重撥給對方.  重撥給對方後, 接通後,

          不論對方是否能聽清楚您的說話內容, 你都要假設對方仍能很清楚的聽見你講話內容, 所以你一定仍要先很客氣的說.

    ->A:真不好意思, 剛剛的電話通話品質不良, 造成您的不方便, 打擾了您, 不好意思.

            於話質 確定清楚後, 再依 『3>接通話質清楚的電話』, 應對方式處進行行銷作業.

     若是對方抱怨說, 『怎麼使用網路電話撥打』､『網路電話不清楚』...等等情況時, 

    則: i).不要否認, 我司為採用網路電話通訊, 反而可以藉力使力, 強調因使用網路電話 ,

             所以『報關費都能比同業節省30%以上』.

         ii).且要含趣地, 以退為進的, 以下三種方式混合或交叉其內容的回答:

    ->A:  i).   真不好意思, 因為公司的話務量很大, 故將使用網路電話所節省下的鉅額電話費, 回饋給我司的客戶;

             ii).  網路電話通訊可大幅降低聯絡成本, 所以『報關費都能比同業節省30%以上』, 每年可以幫客戶省下

                   好幾十萬的報關費;

             iii).最近網路電話瀕寬正再加大中, 所以通話品質, 很快就可以提升到和一般電話一樣的水準.

3>接通話質清楚的電話,

a>.對電話中有意見面之行銷對象約定拜訪時間

b>.對我司知名度仍未建立者 不可免強約定拜訪時間

c>.不論我司知名度是否已在該經辦員心中建立都需仍再依序e/mail出相關的文宣資料 進行我司知名度宣傳