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32. 我給電話行銷員的旅遊獎勵
電話行銷的內部激勵活動，是電銷公司成長或維持業績的重要因素之一，其中又以旅遊獎勵最是重頭戲。這一年多來，因為不景氣，電銷也是不容易達成目標，卻偶而聽到一個省錢做旅遊獎勵的笑話。讓我不得不說說話! 是獎勵嘛，
第一，活動開始時宣布後，要讓電銷員有感覺：哇，好棒，我一定要努力獲得！第二，業績結算後，一定要讓電銷員感覺：果然公司信守承諾，沒有東扣西減！
話說旅遊獎勵，依旅遊目的地分成兩類：國內旅遊與國外旅遊。依獎勵門檻分，則有個人業績與團體業績兩種。依旅遊執行的方式，則要考慮是公司安排或獲獎人自行安排兩種方式。我就分別談談這三各關係到獎勵旅遊是否有效的關鍵！
國內旅遊與國外旅遊
國內旅遊給人的印象是：比較便宜，一定是公司預算不足。But，這倒是還好啦，畢竟，台灣是我們的寶島啊！
重點是，國內旅遊也要找比較知名的景點(例如墾丁，花蓮，台東...)，或比較特殊的行程 (綠島，馬祖，金門，澎湖....)。不能當做獎勵旅遊的地方包括: 陽明山，台中，台南，南投！Why ? 頭殼壞掉啦 ? 這些地方，電銷員隨便跟朋友就會跑去玩，拼了幾個月的業績，就這樣ㄚ？！
國外旅遊呢？歐美澳當然是最受歡迎，不過每個人三萬以上的預算，公司實在...咳咳咳，我們就不要過分苛求了吧。但是，亞太地區還算不錯。不能當做獎勵旅遊的地區有香港，澳門，韓國。日本不錯，不過每個人$2~2.5萬的預算也是頗高的!
馬來西亞，菲律賓的小島，風景棒，氣候好，價格便宜，品質好，又很少人去，應當是最佳選擇！泰國的泰北地區也是不錯。大陸地區，雖然不錯，但卻要謹慎考慮。
個人業績與團體業績
鼓勵，常常發生：爽了少數幾個人，虧了公司！公司要的的是整體加總業績達成或超越，獎勵少數個人的活動，多半結果是公司虧錢！所以難免，有些時候，公司就以團隊是否達成挑戰目標，作為旅遊獎勵的標準，整組達成目標，整組出去旅遊。雖然後者缺乏對達人的激勵，但也考驗小組督導的領導與團隊凝聚能力！兩種方式是否有折衷方案呢？有的，不過因為純屬我的經驗智慧，就不在此多說啦，哈！
旅遊執行的方式
第一種: 是公司先找好合作旅行社，然後由我個人或小組自行決定旅遊地點，時間。好處是公司可以控制預算，獲獎的人或小組可以擁有時間地點的選擇。也有公司與旅行社訂下旅遊地點，僅剩下旅遊時間給獲獎的人自行決定。
第二種: 是公司決定預算，時間地點以及旅行社通通交給獲獎的個人或小組資行決定。事後拿著單據向公司請款即可。這種方式是最佳選擇，因為公司既可控制預算，又不必煩惱地點是否受歡迎，更必必花時間去規劃或追蹤。
第三種: 是公司旅遊可兌換現金，這....有點失去旅遊獎勵的意義，加上有會計科目上是費用或薪資的爭議；實在是：既要用現金獎勵，何必當初？！
第四種: 是公司規劃地點，並要求獲獎人或小組一定要依照既定計畫去旅遊。這種方式，僅有一個風險：完完全全要看地點的選擇是否受歡迎。地點錯誤，慘不堪言！
結論：獎勵旅遊規劃依據上述檢驗，如果掌握住博伊說的，獎勵旅遊活動的設計，就不會失敗啦！
錯誤規劃案例：三個月團隊業績競賽；旅遊地點是台中市或台南市，由獲獎小組二選一。預算宣布是每人$8000。旅遊時間是兩天一夜。結果？諸位大姊大哥，自己想像吧！
成功規畫案例：單純的三個門檻，達到第一門檻是港澳四日遊；達到第二門檻是日本東京五日遊；達到第三門檻是歐洲十日遊；若不能去太多天的歐洲，可以自動兌換成日本東京２人份；若不想去日本的人，也可換成港澳四日遊，也是二人份。
預算保密不公佈....極為聰明的設計規劃！結果? 人人都想要拼命爭取，做不到業績的新人也想下一次要拼到！